视频跨域办有两个场景，第一个场景是异地柜台连接属地柜台进行异地收件场景；第二个场景是，通过自助设备呼叫坐席进行帮办指导的场景。阐述如下：

对于“异地收件”场景，异地端和属地端均需安装“视好办”客户端和"启动器"；对于“帮办辅办”场景，坐席端需安装“视好办”客户端

“视频跨域办”插件的主要作用是提供异地端发起办事请求的操作界面；或者提供API供自助系统集成远程帮办辅办功能。 插件安装成功后，需要进行设置，设置界面含义如下：