视频跨域办API 及事件
注意: 视频办插件需要在辅助屏上展示帮办辅办视屏界面,因此单屏自助设备无法使用该插件。
视频跨域办插件的API主要用于发起和关闭帮办辅办,对于“异地收件”场景,无需通过API发起,直接通过浏览器侧栏或者顶部工具栏发起。
自助设备发起帮办辅办
/**
* 向后台坐席发起帮办辅办请求
*/
function initiateRemoteAssistance() {
zwexplorer.ShbMeetingCreator.initiateRemoteAssistance({
isSelfServiceHelp: true
}, (resp) => {
if (resp.resultCode == 0) {
$("#result1").val('发起成功');
} else {
$("#result1").val(resp.resultMessage);
}
})
}
/**
* 关闭远程协助
*/
function closeRemoteAssistance() {
zwexplorer.ShbMeetingCreator.closeRemoteAssistance()({
isSelfServiceHelp: true
}, (resp) => {
if (resp.resultCode == 0) {
$("#result1").val('关闭成功');
} else {
$("#result1").val(resp.resultMessage);
}
})
}
监听帮办辅办事件
在帮办辅办过程中,插件发出'ShbMeetingCreator_update_help_status'事件,业务系统可以监听该事件,做出相关反应